Komunikacja interpersonalna jest jednym z podstawowych narzędzi umożliwiających nawiązanie kontaktu między ludźmi. Skuteczny proces przekazu informacji ma bezpośredni wpływ na wiele obszarów funkcjonowania. Przede wszystkim jest istotny z punktu widzenia takich działań jak: budowanie porozumienia, pomaganie, udzielanie wsparcia, tworzenie zespołu, przydział zadań, motywowanie, jakość prowadzenia spotkań czy negocjacji. Jakość komunikacji wpływa bezpośrednio na to jak rozumiemy innych i jak sami jesteśmy przez inne osoby zrozumiani.

W trakcie warsztatów zostaną zaprezentowane praktyczne metody i narzędzia pozwalające lepiej zrozumieć zachowania i preferencje uczestników dialogu. Uczestnicy warsztatów zdobędą praktyczne umiejętności, dzięki którym będą mogli redukować nieporozumienia i konflikty w komunikacji. Podczas całego szkolenia będą wykorzystywane ćwiczenia indywidualne i grupowe aktywizujące wszystkich uczestników i pozwalające praktycznie przećwiczyć prezentowaną wiedzę. 

Cele szkolenia:

• Wyposażenie w umiejętność komunikacji w kontaktach indywidualnych i w grupie.
• Analizowanie wpływu sposobu przekazywania komunikatu na skuteczność porozumiewania się.
• Podniesienie świadomości własnych barier i stylów komunikowania się.
• Lepsze zrozumienie motywów kierujących zachowaniem swoim,  jak i innych.
• Dostarczenie wiedzy na temat podstaw skutecznej komunikacji w sytuacjach trudnych.

Korzyści dla uczestników:

Po ukończeniu warsztatu uczestnicy powinni:

• umieć stosować w praktyce techniki aktywnego słuchania oraz przekazywania informacji zwrotnej
• mieć zwiększoną gotowość zmiany stylu komunikacji i dopasowania go do potrzeb odbiorcy
• zdobyć umiejętność formułowania opinii, oczekiwań, wyrażania emocji i potrzeb
• mieć podniesiony poziom rozpoznawania własnych potrzeb i stanów emocjonalnych,
• zwiększyć możliwość budowania porozumienia.

Dodatkową korzyścią dla uczestników zdobytą podczas szkolenia będzie doskonalenie umiejętności budowania i podtrzymywania relacji poprzez wzajemne poznanie się i określenie swoich stylów komunikacji i działania. Poprzez skuteczną komunikację interpersonalną uczestnicy będą umiejętnie tworzyć bezpieczne warunki skutecznego niesienia pomocy i wsparcia oparte na wzajemnym zaangażowaniu i uważności. 

Treści programowe warsztatu:

1. Blok integracyjno-informacyjny
2. Wprowadzenie do teorii komunikacji.
3. Poziomy porozumiewania się
4. Bariery w procesie komunikacji.
5. Narzędzia nadawcy i odbiorcy.
6. Aktywne słuchanie
7. Analiza sytuacji trudnych w kontaktach z ludźmi pod kątem komunikacji interpersonalnej.
8. Trening komunikowania się w wybranych sytuacjach interpersonalnych.
9. Wnioski dotyczące obszarów dalszego doskonalenia umiejętności psychospołecznych uczestników.